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Gemäß § 5 TMG und § 55 Abs. 2 RStV:
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Alle Bilder und Grafiken dieses Internetauftritts werden mit freundlicher Genehmigung der folgenden Urheber nach § 13 UrhG verwendet:
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Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bin ich nicht verpflichtet und kann die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Deine Zufriedenheit liegt mir am Herzen

Deshalb stehe ich dir bei Beschwerden natürlich gerne zur Verfügung. Melde dich einfach per E-Mail und wir werden versuchen, das Problem zu beheben. Ich habe mich aus Kostengründen im Interesse aller Kunden gegen die Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen entschieden und bin auch nicht gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet. Ich bin davon überzeugt, dass ich berechtigte Beanstandungen auch im direkten Kontakt mit dir kulant und zu deiner Zufriedenheit beheben kann und eine Einigung mit dir erreichen werde.